Preguntas frecuentes
Sí, nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos. Es nuestra forma de agradecerles por elegir Holilume y apoyar nuestra marca.
¡Puede enviarnos un correo electrónico a info@holilume.com donde nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con lo que necesite!
¡Sí! Nos complace ofrecer envíos gratuitos a todo el mundo.
Cada reloj se inspecciona cuidadosamente y se empaca con cuidado. El procesamiento demora de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviado su pedido, la entrega suele demorar de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
Si necesita cancelar o modificar su pedido, contáctenos lo antes posible a info@holilume.com. Si su reloj aún no se ha procesado, haremos todo lo posible por atender su solicitud. Una vez procesado o enviado el pedido, es posible que no sea posible realizar cancelaciones ni cambios.
Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su reloj dentro de los 30 días posteriores a su recepción. El reloj debe estar sin usar y en su embalaje original. Para más información, visite nuestra página de Política de Devoluciones o contáctenos en info@holilume.com para iniciar el proceso de devolución.
Para mantener su reloj en óptimas condiciones y funcionando correctamente:
Limpieza: Límpielo suavemente con un paño suave y húmedo. Evite usar productos químicos agresivos o dejarlo en remojo.
• Almacenamiento: guarde su reloj en un lugar fresco y seco, preferiblemente en su caja original.
• Mantenimiento: Asegúrese de reemplazar la batería según sea necesario y, en el caso de los relojes mecánicos, déles cuerda periódicamente.
Si tiene preguntas específicas sobre el mantenimiento de su reloj, no dude en enviarnos un mensaje.